מדיניות משלוחים/החזרים

ניתן להחזיר את המוצר לבית העסק ללא עלות משלוח, לכתובת  פרופ' אפרים קציר 28 רחובות. נא לתאם הגעה.

יש ליידע אותי בדוא"ל/ וואטצאפ/ ולצרף את פרטי ההזמנה.

אני ממליצה להודיע על כך בהקדם האפשרי, על מנת שאוכל להבטיח לך מוצר חלופי. זאת מאחר שהכלים מיוצרים בקולקציות קטנות והמלאי מוגבל.

עם קבלת הפריט בבית העסק ולאחר בחינת שלמות המוצר, אשלח אליך מוצר חדש ללא עלות משלוח.

במידה ואזל המוצר מהמלאי, אוכל לספקו תוך 25 ימי עסקים ממועד ההודעה.

לא ניתן להחליף מוצר שיוצר בהזמנה אישית.

יש להחזיר את המוצר כשהוא שלם, בתנאי שלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.

קרה והמוצר הגיע שבור או פגום, יש ליידע אותי על כך  בהקדם  האפשרי, דרך וואטצאפ/ דוא"ל ולצרף צילום של המוצר הניזוק.

החלפת מוצר תתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.

לאחר בדיקת המוצר אשלח אליך ללא עלות מוצר חדש ואאסוף את הפריט הפגום, תוך שבעה ימי עסקים מיום קבלת ההודעה.

במידה ואזל המוצר מהמלאי, אוכל לספקו תוך 25 ימי עסקים ממועד ההודעה.

זכות ביטול עסקה תתאפשר עד תום שני ימי עסקים מיום קבלת המוצר.

בביטול מאוחר יחויב הלקוח בדמי ביטול של 5% מערך המוצר או 100 ₪ (הנמוך מבין השניים).

החזר כספי יינתן רק למוצר שעלותו יותר מ- 50 ₪.

יש לשלוח אלי הודעת דוא"ל, בצירוף הסבר לבקשת הביטול.

מוצר שברצונכם להחליף אך אינו קיים במלאי ואין ברצונכם להמתין לייצורו. קיימת לזכותכם האפשרות לביטול עסקה.

יש להחזיר את המוצר כשהוא שלם, בתנאי שלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.

עלות החזר המוצר חלה על הלקוח.

ניתן להחזיר את המוצר בבית העסק ללא עלות, נא לתאם הגעה.

עם קבלת המוצר בבית העסק, תבחן שלמותו.

ימצא והמוצר תקין, יבוצע זיכוי תוך 2 ימי עסקים מקבלת המוצר המוחזר.