מדיניות משלוחים/החזרים


  1. משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה.
  2. עלות משלוח 30 ש"ח, ללא תלות  בגודל ובמשקל.
  3. משלוח חינם ברכישה מעל 300 ש"ח.
  4. קבלת משלוח עד שבעה ימי עסקים.
    אני עושה כמיטב יכולתי לספק את המוצרים בזמן.
    באופן חריג יתכנו עיכובים במשלוח במקרים שאינם בשליטתי כגון סגר בתקופת קורונה או כוח עליון. 
  5. שעות המשלוחים הן 9:00 - 17:00 בימי חול.
  6. יום לפני מועד האספקה תישלח אליך הודעת דוא"ל.
  7. ביום המסירה השליח יצור אתך קשר טלפוני לוודא את הימצאותך.
  8. עלות משלוח החזר מוצר חלה על הלקוח, במקרה של החלפה/ביטול עסקה.
  9. ניתן להחזיר את המוצר לבית העסק ללא עלות משלוח, לכתובת  פרופ' אפרים קציר 28 רחובות. נא לתאם הגעה.

צרו קשר באחד מהערוצים הבאים:
דוא"ל - dinagolani@gmail.com
טל/וואסצאפ - 050-6559581


  1. החלפת מוצר תתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.
  2. יש ליידע אותי בדוא"ל/ וואטצאפ/ ולצרף את פרטי ההזמנה.
  3. אני ממליצה להודיע על כך בהקדם האפשרי, על מנת שאוכל להבטיח לך מוצר חלופי. זאת מאחר שהכלים מיוצרים בקולקציות קטנות והמלאי מוגבל.
  4. עלות משלוח החזר מוצר, חלה על הלקוח.
  5. ניתן להחזיר את המוצר לבית העסק ללא עלות, נא לתאם הגעה.
  6. עם קבלת הפריט בבית העסק ולאחר בחינת שלמות המוצר, אשלח אליך מוצר חדש ללא עלות משלוח.
  7. במידה ואזל המוצר מהמלאי, אוכל לספקו תוך 25 ימי עסקים ממועד ההודעה.
  8. לא ניתן להחליף מוצר שיוצר בהזמנה אישית.
  9. יש להחזיר את המוצר כשהוא שלם, בתנאי שלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.
צרו קשר באחד מהערוצים הבאים:
דוא"ל - dinagolani@gmail.com
טל/וואסצאפ - 050-6559581




אני עושה את כל המאמץ הנדרש באריזת הכלים, על מנת שיגיעו שלמים.
  1. קרה והמוצר הגיע שבור או פגום, יש ליידע אותי על כך  בהקדם  האפשרי, דרך וואטצאפ/ דוא"ל ולצרף צילום של המוצר הניזוק.
  2. החלפת מוצר תתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.
  3. לאחר בדיקת המוצר אשלח אליך ללא עלות מוצר חדש ואאסוף את הפריט הפגום, תוך שבעה ימי עסקים מיום קבלת ההודעה.
  4. במידה ואזל המוצר מהמלאי, אוכל לספקו תוך 25 ימי עסקים ממועד ההודעה.
  5. קיימת לזכותך אפשרות לביטול עסקה. במקרה זה לאחר איסוף הפריט ובדיקתו, יוחזר אליך מלוא סכום הרכישה.
  6. זיכוי כספי יינתן תוך 14 ימים מקבלת הודעת ביטול עסקה.
צרו קשר באחד מהערוצים הבאים:
דוא"ל - dinagolani@gmail.com
טל/וואסצאפ - 050-6559581
  1. זכות ביטול עסקה תתאפשר עד תום שני ימי עסקים מיום קבלת המוצר.
  2. בביטול מאוחר יחויב הלקוח בדמי ביטול של 5% מערך המוצר או 100 ₪ (הנמוך מבין השניים).
  3. החזר כספי יינתן רק למוצר שעלותו יותר מ- 50 ₪.
  4. יש לשלוח אלי הודעת דוא"ל, בצירוף הסבר לבקשת הביטול.
  5. מוצר שברצונכם להחליף אך אינו קיים במלאי ואין ברצונכם להמתין לייצורו. קיימת לזכותכם האפשרות לביטול עסקה.
  6. יש להחזיר את המוצר כשהוא שלם, בתנאי שלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.
  7. יש להחזיר את המוצר עד 14 יום ממועד קבלת המשלוח.
  8. עלות החזר המוצר חלה על הלקוח.
  9. ניתן להחזיר את המוצר בבית העסק ללא עלות, נא לתאם הגעה.
  10. עם קבלת המוצר בבית העסק, תבחן שלמותו.
  11. ימצא והמוצר תקין, יבוצע זיכוי תוך 2 ימי עסקים מקבלת המוצר המוחזר.
צרו קשר באחד מהערוצים הבאים:
דוא"ל - dinagolani@gmail.com
טל/וואסצאפ - 050-6559581